Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
Ogni prodotto Intrecciamo è realizzato su richiesta e personalizzato in base alle scelte del cliente.
Per questo motivo, non è possibile effettuare resi o richiedere rimborsi per motivi legati a ripensamenti, preferenze personali o errori nella selezione delle opzioni di personalizzazione.
In conformità alla normativa vigente, il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati.
Prodotti danneggiati durante il trasporto
Se il prodotto dovesse arrivare danneggiato, è possibile richiedere assistenza contattandoci entro 3 giorni dalla consegna.
Per consentirci di verificare il problema, sarà necessario inviare:
- foto del prodotto danneggiato
- foto dell’imballaggio esterno
- numero dell’ordine
Le immagini devono mostrare chiaramente il danno riscontrato.
Una volta verificata la segnalazione, verrà proposta una soluzione appropriata, che potrà includere la sostituzione del prodotto o, se necessario, il rimborso.
Variazioni dovute alla lavorazione artigianale
Trattandosi di prodotti realizzati a mano, possono esserci leggere variazioni nelle dimensioni o nei dettagli rispetto alle immagini presenti sul sito.
Queste caratteristiche sono parte del processo artigianale e non costituiscono difetti.
Contatti
Per assistenza relativa al tuo ordine, puoi contattarci tramite email: info@intrecciamo.com